GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT PRAKTIK BERSAMA DOKTER GIGI DI WILAYAH PENATIH TAHUN 2026

Putrayasa, I Putu Agus (2026) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT PRAKTIK BERSAMA DOKTER GIGI DI WILAYAH PENATIH TAHUN 2026. Diploma thesis, Poltekkes Kemenkes Denpasar Jurusan Kesehatan Gigi 2026.

Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Halaman Depan..pdf Download (760kB) | Preview
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab I Pendahuluan.pdf Download (122kB) | Preview
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab II Tinjauan Pustaka.pdf Download (162kB) | Preview
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab III Karangka Konsep.pdf Download (64kB) | Preview
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab IV Metode Penelitian.pdf Download (157kB) | Preview
	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab V Hasil dan Pembahasan.pdf Restricted to Repository staff only Download (477kB) | Request a copy
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Bab VI Simpulan dan Saran.pdf Download (10kB) | Preview
Preview	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Daftar Pustaka.pdf Download (192kB) | Preview
	Text (Karya Tulis Ilmiah 2026 D3 Kesehatan Gigi) Lampiran - Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

A Result Of Patient Satisfaction Level With Dental And Oral Health Services In Dental Joint Practice In The Penatih Region In 2026 ABSTRACT Health services are all forms of activities or a series of service activities provided directly to individuals and communities to maintain and improve public health through promotive, preventive, curative, and rehabilitative approaches. One of the factors influencing patient satisfaction is the availability of health service facilities. Dental and oral health services related to patient satisfaction describe the success of medical personnel in providing effective, efficient, and patient-oriented services. Quality health services are not only measured by the clinical outcomes of treatment but also by the patient’s experience during the service process, such as comfort, empathy, and good communication between patients and health workers. The purpose of this study was to determine the level of patient satisfaction with dental and oral health services at a joint dental practice in the Penatih area in 2026. This study used a descriptive research design with a survey method. The number of respondents in this study was 30 people. The results showed that the tangibles dimension obtained a very satisfied category of 56.67%, the reliability dimension obtained a satisfied category of 70%, the responsiveness dimension obtained a satisfied category of 73.33%, the assurance dimension obtained a satisfied category of 80%, and the empathy dimension obtained a satisfied category of 83.33%. Based on the results of this study, it can be concluded that the majority of respondents in all five dimensions of satisfaction were in the satisfied category. Keywords: satisfaction; dental health services; joint dental practice Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Praktik Bersama Dokter Gigi Di Wilayah Penatih Tahun 2026 ABSTRAK Pelayanan kesehatan merupakan segala bentuk aktivitas atau rangkaian kegiatan pelayanan yang diberikan secara langsung kepada individu maupun masyarakat guna memelihara dan meningkatkan kesehatan masyarakat melalui pendekatan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien adalah ketersediaan sarana pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan gigi dan mulut tentang kepuasan pasien menggambarkan keberhasilan tenaga medis dalam memberikan pelayanan yang efektif, efisien, serta berorientasi pada kebutuhan pasien. Pelayanan yang bermutu tidak hanya diukur dari hasil klinis tindakan, tetapi juga dari pengalaman pasien Selama proses pelayanan, seperti kenyamanan, empati, dan komunikasi yang baik antara pasien dengan tenaga kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut pada praktik bersama dokter gigi di wilayah Penatih tahun 2026. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode survei. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 30 orang. Hasil penelitian dari 30 responden menunjukkan dimensi tangibles memperoleh kriteria sangat puas sebanyak 56,67%, dimensi reliability memperoleh kriteria puas sebanyak 70%, dimensi responsiveness memperoleh kriteria puas sebanyak 73,33%, dimensi assurance memperoleh kriteria puas sebanyak 80%, dimensi empathy memperoleh kriteria puas sebanyak 83,33%. Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kelima dimensi kepuasan yang paling banyak pada kategori puas. Kata kunci: kepuasan; layanan kesehatan gigi; praktik bersama

Actions (login required)

View Item