GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN IBU NIFAS TERHADAP PELAYANAN KEBIDANAN DI RUANG MELATI II RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BULELENG

WIDYA ANGGRENI, I GUSTI AYU KETUT (2025) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN IBU NIFAS TERHADAP PELAYANAN KEBIDANAN DI RUANG MELATI II RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BULELENG. Other thesis, JURUSAN KEBIDANAN.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (4MB)
	Text BAB I.pdf Download (125kB)
	Text BAB II.pdf Download (183kB)
	Text BAB III.pdf Download (103kB)
	Text BAB IV.pdf Download (163kB)
	Text BAB V.pdf Download (185kB)
	Text BAB VI.pdf Download (88kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (124kB)
	Text LAMPIRAN2_merged_merged.pdf Download (4MB)

Abstract

Kualitas pelayanan kesehatan yang baik merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pasien, termasuk ibu nifas yang menjalani perawatan di fasilitas kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan tingkat kepuasan ibu pasca melahirkan terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Ruang Melati II RSUD Kabupaten Buleleng. Metode yang digunakan adalah deskriptif eksploratif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ibu nifas yang dirawat di Ruang Melati II selama Maret hingga April 2025. teknik Teknik purposive sampling dengan kriteria yang ditentukan. Data dikumpulkan melalui kuesioner mengenai karakteristik ibu nifas dan tingkat kepuasan terhadap pelayanan kesehatan yang diterima. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk menggambarkan karakteristik responden dan tingkat kepuasan pelayanan kesehatan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan ibu nifas terhadap pelayanan kesehatan di Ruang Melati II dalam kategori baik, dengan nilai konversi rata-rata sebesar 79 dari skala 100. Unsur dengan skor tertinggi adalah kewajaran biaya pelayanan dan penanganan pengaduan, sementara kualitas sarana dan prasarana memiliki skor terendah. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan di Ruang Melati II sudah cukup memadai namun perlu peningkatan pada aspek fasilitas fisik. Disarankan kepada RSUD Kabupaten Buleleng untuk meningkatkan kualitas sarana fisik, kenyamanan ruangan, dan kebersihan. Selain itu, pelatihan bagi tenaga kesehatan dalam aspek komunikasi dan pelayanan ramah pasien perlu ditingkatkan. Kata Kunci: Kepuasan ibu, pelayanan kesehatan, RSUD Kabupaten Buleleng.

Actions (login required)

View Item